Bảo Vệ Thông Tin
Người Dùng Việt Nam

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ pháp luật, 8nn Casino thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau từ người dùng:

1.1 Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, 8nn không thể đọc mật khẩu gốc).

1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân khi cần thiết.
• Tài liệu chứng minh địa chỉ (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng gần nhất).

1.3 Thông tin tài chính:

• Tên ngân hàng, tên chủ tài khoản và số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.).
• Số ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 8nn.

1.4 Dữ liệu sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình).
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, tần suất, địa điểm truy cập).
• Lịch sử hoạt động cá cược (trò chơi đã tham gia, số tiền đặt cược, kết quả).
• Tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng (nội dung chat, email trao đổi).

8nn Casino chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Bất kỳ mục đích mới nào phát sinh đều yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ người dùng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng 8nn Casino.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả người dùng đủ 18 tuổi trở lên và thông tin cá nhân khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML/KYC): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền và các hành vi vi phạm pháp luật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, 8nn Casino xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý với điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật này — đây là cơ sở pháp lý chính cho việc xử lý dữ liệu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng (thỏa thuận người dùng) giữa 8nn Casino và người dùng, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số loại dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và an ninh mạng.
• Lợi ích hợp pháp: 8nn Casino có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

8nn Casino không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng Việt Nam) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật độc lập theo quy định PCI DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) có thể xử lý dữ liệu được mã hóa thay mặt 8nn, với hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật, 8nn sẽ cung cấp dữ liệu theo nghĩa vụ pháp lý.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn chính sách hiện tại.

8nn Casino sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 8nn cải thiện trải nghiệm tổng thể. Người dùng có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để tùy chỉnh trải nghiệm phù hợp hơn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF và session hijacking.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng 8nn Casino.

8nn Casino lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của Luật Phòng chống rửa tiền Việt Nam.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động: Được lưu trữ tối đa 24 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích gian lận.
• Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu của tài khoản không đăng nhập trong hơn 36 tháng có thể được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi thông báo trước 30 ngày qua email.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn, không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, người dùng 8nn Casino có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8nn đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (trừ dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề email "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". 8nn Casino cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

8nn Casino là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 8nn Casino, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của người dùng có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: hạ tầng đám mây quốc tế). Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, 8nn Casino đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Có hợp đồng ràng buộc pháp lý (Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn) với bên tiếp nhận dữ liệu.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định của Luật An ninh mạng Việt Nam về lưu trữ và xử lý dữ liệu của công dân Việt Nam.

8nn Casino có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 8nn.io ít nhất 30 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Người dùng đã đăng ký sẽ nhận email thông báo về những thay đổi quan trọng.
• Phiên bản cũ của chính sách sẽ được lưu trữ và có thể truy cập theo yêu cầu.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là đồng ý với chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 8nn Casino xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Thời gian xử lý: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng 8nn.io (sau khi đăng nhập).

Bạn cũng có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm sau khi đã liên hệ với 8nn mà chưa được giải quyết thỏa đáng.